Terma & Syarat ceo99

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan ceo99 ("Syarikat", "kami", "platform"). Dokumen ini mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap laman web ceo99, platform mudah alih, aplikasi, perkhidmatan, dan semua kandungan yang berkaitan dengannya (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").

ceo99 adalah platform hiburan perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah, menawarkan pelbagai perkhidmatan termasuk kasino langsung, permainan slot, pertaruhan sukan, parlay, dan permainan meja kepada pemain yang layak. Platform ini direka khusus untuk memenuhi keperluan dan citarasa pemain Malaysia, dengan sokongan bahasa, kaedah pembayaran, dan kandungan yang relevan dengan konteks tempatan.

Terma ini berkuat kuasa bermula dari tarikh anda mendaftar akaun dengan ceo99 atau sebarang akses pertama anda ke Platform, yang mana lebih awal. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima terma yang dipinda tersebut.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan seperti di bawah melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan akaun ceo99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform.
• Anda adalah individu yang mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri aktif mana-mana program perjudian bertanggungjawab.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap.
• Anda tidak mempunyai lebih daripada satu (1) akaun aktif di ceo99 pada sebarang masa.
• Penggunaan platform ceo99 adalah sah mengikut undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Anda tidak bertindak dalam kapasiti profesional sebagai ejen, pengurus, atau wakil pihak lain.

Individu berikut tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform ceo99:

• Pekerja, kontraktor, dan ahli keluarga terdekat pekerja ceo99 atau syarikat berkaitan.
• Individu yang pernah diharamkan atau dilarang oleh ceo99 sebelum ini atas sebab mana-mana pelanggaran terma.
• Individu yang telah memohon pengecualian diri sukarela melalui program perjudian bertanggungjawab ceo99.

Penggunaan platform ceo99 adalah tertakluk kepada garis panduan tingkah laku dan piawaian penggunaan berikut. Kegagalan mematuhi mana-mana terma ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun ceo99 anda. ceo99 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga. ceo99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda tanpa kebenaran yang berlaku disebabkan kecuaian anda sendiri.

Pemain dibenarkan menggunakan platform ceo99 melalui pelayar web standard dan aplikasi mudah alih rasmi ceo99 sahaja. Adalah dilarang sama sekali untuk menggunakan sebarang perisian automasi, bot pertaruhan, skrip, atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan yang boleh memberi kelebihan tidak adil kepada mana-mana pemain.

• Dilarang menggunakan VPN, proksi, atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan wilayah.
• Dilarang mengeksploitasi sebarang pepijat, kesilapan teknikal, atau kelemahan sistem platform untuk keuntungan kewangan.
• Dilarang cuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu infrastruktur teknikal ceo99 dalam sebarang cara.
• Dilarang menggunakan data atau maklumat yang diperoleh dari platform ceo99 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis.

ceo99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diiktiraf di Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. Deposit minimum adalah RM30 dan semua deposit diproses secara segera atau dalam masa yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran.

• Semua deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• ceo99 berhak meminta pengesahan sumber dana sebelum memproses deposit melebihi jumlah tertentu.
• Mata wang utama platform adalah Ringgit Malaysia (MYR). Deposit dalam mata wang lain akan ditukar mengikut kadar semasa yang ditetapkan oleh ceo99.

Pengeluaran wang kemenangan diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam untuk kaedah pembayaran tempatan Malaysia. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard bagi memastikan integriti transaksi.

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi untuk kaedah pembayaran tempatan.
• Pengesahan KYC wajib diselesaikan sebelum pengeluaran pertama atau apabila jumlah kumulatif melebihi had yang ditetapkan.
• ceo99 berhak menangguhkan pengeluaran sementara siasatan dijalankan sekiranya terdapat tanda-tanda aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit asal kecuali dalam keadaan yang diluluskan oleh pasukan ceo99.

ceo99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli berdaftar dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma khusus yang ditetapkan bersama setiap tawaran, dan Terma & Syarat am ini.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Setiap pemain hanya berhak untuk setiap tawaran selamat datang sekali sahaja. Akaun berbilang untuk mendapatkan bonus berulang adalah penipuan bonus dan dilarang keras.
• ceo99 berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai wang tunai sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi.
• ceo99 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

ceo99 mengharapkan semua pemain untuk berinteraksi dengan platform dan sesama pemain lain dengan penuh hormat dan beretika. Tingkah laku yang tidak diterima boleh mengakibatkan tindakan tatatertib yang sesuai.

• Dilarang menggunakan bahasa yang menghina, mengancam, atau melecehkan pemain lain atau kakitangan sokongan ceo99 dalam sebarang saluran komunikasi.
• Dilarang menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan, atau memfitnah tentang ceo99 di platform atau di platform media sosial luar.
• Dilarang terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh mengganggu atau menjejaskan pengalaman pemain lain di platform.
• Dilarang mencuba untuk mendapatkan maklumat peribadi pemain lain tanpa kebenaran mereka.
• Dilarang menyalahgunakan fungsi Live Chat atau saluran sokongan pelanggan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan pertanyaan perkhidmatan yang sah.

Pemain boleh memohon penutupan akaun ceo99 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Permintaan penutupan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Sebarang baki wang yang sah akan dipulangkan kepada pemain selepas pemprosesan pengeluaran terakhir, tertakluk kepada penyelesaian sebarang keperluan pertaruhan bonus yang belum selesai.

ceo99 berhak menutup, menggantung, atau menyekat akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa dan atas budi bicara mutlak ceo99 sekiranya:

• Pemain melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini atau dasar lain yang berkaitan.
• ceo99 mengesyaki atau mengenal pasti aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pemain memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun tidak aktif selama 24 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.
• ceo99 diperlukan berbuat demikian di bawah undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ceo99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ceo99, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa bermain permainan kasino, slot, pertaruhan sukan, atau sebarang permainan lain di platform ceo99.
• Gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal, atau waktu henti platform yang berada di luar kawalan munasabah ceo99.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berlaku akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.
• Kelewatan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank, pembekal e-dompet, atau rangkaian pembayaran.
• Sebarang keputusan kewangan atau peribadi yang anda buat berdasarkan maklumat yang diperoleh dari platform ceo99.

ceo99 berhak mengubah suai, meminda, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform ceo99 melainkan tarikh kuat kuasa lain dinyatakan secara jelas.

• Notis pindaan material akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform ceo99 selepas tarikh kuat kuasa pindaan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa tanpa sebarang penalti.
• ceo99 mengekalkan arkib versi terdahulu Terma & Syarat ini yang boleh diminta melalui pasukan sokongan pelanggan.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana ceo99 dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari akan dirujuk kepada timbang tara mengikat.

• Prosiding timbang tara akan dijalankan dalam bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu bergantung kepada persetujuan bersama kedua-dua pihak.
• Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak tanpa hak rayuan melainkan dalam keadaan luar biasa yang diperuntukkan oleh undang-undang.
• Tiada peruntukan dalam Terma ini yang menghalang mana-mana pihak daripada mendapatkan relief injunksi atau relif interim daripada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.
• Sekiranya mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dipisahkan daripada Terma ini dan baki peruntukan akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan ceo99 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel sokongan: [email protected] — respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• Live Chat 24/7 — tersedia terus di platform ceo99 dalam bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris.
• WhatsApp — butiran boleh diperoleh selepas log masuk ke akaun ceo99 anda di bahagian Sokongan.
• Waktu sokongan: 24/7 sepanjang tahun termasuk hari cuti umum (MYT UTC+8).